Nuori voi tulla vastaanotolle uhmakkaana, ahdistuneena ja välinpitämättömänä, mutta onkin oikeasti epävarma ja pelokas. Terveys tarvitsisi huomiota, mutta ajatukset ovat muualla. Miten tällaisessa tilanteessa rakennetaan hyvä hoitosuhde nuoren kanssa?